LG é notificada pelo Procon-SP sobre o fim da fabricação de smartphones

Órgão quer saber como ficam garantia e assistência técnica no Brasil

Por: Gabrielle Gonçalves | 05 abril - 22:32

Após a LG anunciar o fim da fabricação de smartphones no mundo inteiro, o Procon-SP pediu explicações para a fabricante sobre o encerramento do setor e como devem ficar serviços como garantia e assistência técnica no Brasil. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Foto: Steve Marcus/Reuters

O Procon-SP afirmou que a LG deve informar todos os modelos de smartphones lançados nos últimos três anos, com seus respectivos manuais de usuário e a relação de assistências técnicas autorizadas para manutenção dos aparelhos. A LG também vai ter que comprovar o período estimado de vida útil dos celulares.

O órgão também quer esclarecimentos sobre os planos de atendimento aos consumidores que já possuem smartphones da LG sobre garantia, reparo e reposição de peças. Os consumidores que se sentirem lesados também poderão fazer uma reclamação ao Procon sobre a empresa.

A LG tem até o dia 9 de Abril, próxima sexta-feira, para responder à notificação.

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